Operador Jurídico Digital

O seu cliente deve ser o norte de todas as suas ações.

Como Operador Jurídico Digital ao se relacionar estrategicamente com os Departamentos Jurídicos e Escritórios contratantes você cria uma parceria a longo prazo.

Durante o contato com esses contratantes, muitos dados são levantados: data do primeiro contato, data da contratação, interesses, características de escrita, data de retorno, e muitos outros.

São muitas informações, certo?

Por isso, a gestão de relacionamento com o cliente é tão importante. Dessa forma, você não se perde em meio a tantas informações essenciais e pode fornecer uma boa experiência e fidelizar o cliente.

Assim, na prática, você constrói uma alta percepção de valor sobre as suas entregas.

Veja na sequência as atividades principais que deve cumprir na gestão de relacionamento com seus contratantes.

GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM DEPARTAMENTOS JURÍDICOS E ESCRITÓRIOS CONTRATANTES – ATIVIDADES PRINCIPAIS

1) Elaborar relatórios rápidos explicando como o trabalho foi feito, o que melhora a transparência e comunicação de valor do seu trabalho aos Escritórios Contratantes;

2) Buscar constantes oportunidades de conexão e alinhamento com os Escritórios Contratantes;

3) Se comprometer a evitar conflitos e questões éticas com clientes, parceiros e colaboradores dos escritórios contratantes;

4) Integrar a seus serviços, novos Escritórios Contratantes, de forma ágil e eficiente;

5) Usar Tecnologia para organizar e efetivar todos os pontos anteriores.

Aqui novamente chamo a sua atenção para a tecnologia. Lembre-se: ela é sua principal aliada.
No caso da gestão de relacionamentos, são usadas as ferramentas chamadas de CRM – Customer Relationship Management, ou, em português, simplesmente Gestão de Relacionamento com os Clientes.

A título de exemplo, o Legal CRM do EasyJur, voltado para o trabalho de Operador Jurídico Digital pode ser usado para gerenciar o relacionamento com os contratantes em todo o ciclo de vida do cliente, abrangendo as interações de alinhamentos pré-projeto, entrega dos serviços contratados e atendimento ao cliente.