Gestão de Clientes na Advocacia Empresarial

O que é gestão de clientes? Houve um tempo em que as empresas se relacionavam com seus clientes apenas para a venda de seu produto ou serviço. Depois da venda, na maioria das vezes, esse relacionamento se findava. Além disso, mesmo durante a negociação, a preocupação em atender bem a demanda dos clientes não era […]

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O que é gestão de clientes?

Houve um tempo em que as empresas se relacionavam com seus clientes apenas para a venda de seu produto ou serviço. Depois da venda, na maioria das vezes, esse relacionamento se findava. Além disso, mesmo durante a negociação, a preocupação em atender bem a demanda dos clientes não era tão grande. Com o tempo, o modo de relacionar com os clientes mudou. Hoje, existem inúmeras técnicas, ferramentas e ensinamentos sobre como se relacionar e manter uma boa gestão de clientes.

Apesar disso, muitas empresas ainda não entendem como fazer essa gestão e nem sua importância. Não procurar saber o que é fazer gestão de clientes é um erro que se pode evitar.

Em resumo, essa prática dentro do empreendedorismo é o trabalho realizado para controlar a entrada e saída de clientes, e principalmente, o tempo de permanência do cliente na sua empresa.

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