Limpeza de Cache

Procedimentos

Muitos problemas do seu sistema podem ser resolvidos facilmente realizando a limpeza de cache. A seguir, mostramos um passo-a-passo de como vocês mesmo pode realizar este procedimento.

No computador, abra o Chrome.
No canto superior direito, clique em Mais .
Clique em Mais ferramentas Limpar dados de navegação.

4. Na parte superior da tela, selecione Avançado, em Período escolha Todo o período.

5. Marque as caixas ao lado de “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache“.

6. Clique em Remover Dados.

OBS: Tome bastante cuidado de quais checkbox foram marcados e não marque a opção de limpar o histórico e as suas senhas salvas, marque apenas as opções que são mostradas na imagem acima

COMO DESATIVAR O CACHE DO NAVEGADOR

Caso a situação persista mesmo após realizar os procedimentos de limpeza de cache, pode ser que o problema esteja no próprio navegador. Sendo assim, existe a opção de desativar o cache do navegador.

1. Abra o Google Chrome e aperte a tecla F12 no seu teclado.

2. Será aberta uma pequena janela no lado direito da tela, clique na aba Network

3. Dentro de Network marque a opção Disable cache (Desativar cache) Que aparece no topo direito. Feche está pequena janela clicando no X ao lado das abas.

Pronto, o cache foi desativado no Chrome. Agora o recurso do EasyJur estará funcionando normalmente!

Lembre-se, precisando de auxílio basta acionar nosso time de suporte abrindo um ticket.

Até mais!