{"id":48010,"date":"2023-11-29T09:24:04","date_gmt":"2023-11-29T12:24:04","guid":{"rendered":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/?p=48010"},"modified":"2024-07-16T11:11:31","modified_gmt":"2024-07-16T14:11:31","slug":"atraso-na-entrega-de-imoveis-e-o-direito-do-consumidor-contra-construtoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/atraso-na-entrega-de-imoveis-e-o-direito-do-consumidor-contra-construtoras\/","title":{"rendered":"Atraso na entrega de im\u00f3veis e o direito do consumidor"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para a grande maioria da popula\u00e7\u00e3o a compra de um im\u00f3vel \u00e9 o grande sonho a ser conquistado, e muitas vezes utilizam todas as economias que possuem. Ao comprar um im\u00f3vel, se espera que a construtora entregue a obra dentro do prazo estabelecido no contrato. No entanto, n\u00e3o \u00e9 sempre o que acontece. O atraso na entrega da obra \u00e9 um problema comum que pode causar muita frustra\u00e7\u00e3o e ansiedade, o que acaba estragando o sonho do consumidor, que muitas vezes n\u00e3o sabe quais s\u00e3o seus direitos e como pode buscar assist\u00eancia legal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais que comprar um im\u00f3vel possa ser um desafio, h\u00e1 uma exig\u00eancia de planejamento, esfor\u00e7o e coragem, principalmente em um cen\u00e1rio econ\u00f4mico desfavor\u00e1vel, o que pode comprometer o or\u00e7amento pessoal com um gasto t\u00e3o alto e normalmente de longo prazo. Para que o problema do consumidor possa ser sanado, ser\u00e1 apresentado um panorama do <\/span><a href=\"https:\/\/easyjur.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">direito do consumidor contra construtoras e como exigi-los<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Recebimento do im\u00f3vel dentro do prazo estipulado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As construtoras t\u00eam prazo previsto para entrega das chaves, informado no contrato que o consumidor assinou. No contrato acordado entre o consumidor e a construtora, ser\u00e3o especificadas diversas informa\u00e7\u00f5es legais. Dentre as informa\u00e7\u00f5es, uma delas ser\u00e1 o prazo previsto para a entrega do im\u00f3vel. A falta desse requisito no contrato pode, inclusive, gerar justa causa para que o consumidor cancele o contrato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De modo geral, \u00e9 dever da construtora entregar o im\u00f3vel dentro do prazo estipulado. Apesar disso, existem intemp\u00e9ries que podem afetar a continuidade das obras para construir um im\u00f3vel, como falta de material, greves, entraves burocr\u00e1ticos, acidentes, entre outros. Por conta disso, h\u00e1 uma lei que permite um prazo de toler\u00e2ncia para que as chaves possam ser entregues para o consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A mora contratual da obra ocorre quando a construtora n\u00e3o consegue concluir a edifica\u00e7\u00e3o dentro do prazo previsto no contrato, adicionado da cl\u00e1usula de toler\u00e2ncia. A cl\u00e1usula de toler\u00e2ncia que \u00e9 de 180 dias.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que acontece quando a entrega n\u00e3o \u00e9 feita dentro do prazo?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a Lei do Distrato, os consumidores t\u00eam direito a uma indeniza\u00e7\u00e3o pelos danos causados pelo atraso na entrega da obra decorrente do descumprimento da oferta com prazo fixado em contrato. Essa indeniza\u00e7\u00e3o pode incluir:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Multa contratual, na qual a construtora \u00e9 obrigada a pagar uma multa estipulada no contrato por cada m\u00eas de atraso na entrega da obra. Essa multa varia de acordo com cada caso, mas na maioria destes \u00e9 fixada em 0,5% a 2% do valor do contrato por m\u00eas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, pois a situa\u00e7\u00e3o pode causar muito estresse e ansiedade para o consumidor, especialmente se j\u00e1 planejaram a mudan\u00e7a para o novo im\u00f3vel. Por isso, \u00e9 poss\u00edvel buscar uma indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral decorrente do atraso na entrega do empreendimento.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o consumidor tem mais alguns direitos frente ao atraso, como o de indeniza\u00e7\u00e3o pela construtora em alguns casos. Se for provado que o consumidor comprou o im\u00f3vel para moradia e, em fun\u00e7\u00e3o do atraso, passou a morar de aluguel, a construtora dever\u00e1 custear os valores de aluguel pagos durante o atraso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outro direito, ser\u00e1 no caso em que seja provado que o im\u00f3vel seria utilizado pelo consumidor para investimentos (loca\u00e7\u00e3o, aplicativos por temporada, arrendamento, com\u00e9rcio\/ind\u00fastria, etc), com isso, tamb\u00e9m a construtora dever\u00e1 pagar indeniza\u00e7\u00e3o em favor do consumidor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48014\" src=\"https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Defeitos-na-construcao.jpg\" alt=\"defeitos na constru\u00e7\u00e3o\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Defeitos-na-construcao.jpg 1200w, https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Defeitos-na-construcao-300x200.jpg 300w, https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Defeitos-na-construcao-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que ocorre caso a obra tenha v\u00edcios ou defeitos e qual o direito do consumidor contra construtoras?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os defeitos de constru\u00e7\u00e3o s\u00e3o falhas ou v\u00edcios relacionados ao im\u00f3vel, incluindo desconformidades com projeto, descumprimento de normas t\u00e9cnicas, erros de planejamento, supervis\u00e3o, inspe\u00e7\u00e3o ou observa\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns defeitos que podem ocorrer s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas com a perfei\u00e7\u00e3o da obra;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas com a medida do im\u00f3vel;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas com a seguran\u00e7a da obra;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vazamentos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Infiltra\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fia\u00e7\u00f5es defeituosas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acabamento diferente do contratado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rachaduras;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fissuras;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trincas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas de pintura;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revestimento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas ou hidr\u00e1ulicas inadequadas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Isolamento ac\u00fastico ruim;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Port\u00f5es basculantes que n\u00e3o funcionam;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Luzes de emerg\u00eancia com defeito;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vagas de garagem com acabamento inadequado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 necess\u00e1rio ficar atento a estes v\u00edcios e defeitos, e torna-se fundamental fazer registros que servem como prova do que est\u00e1 ocorrendo, pois h\u00e1 diversas consequ\u00eancias negativas que podem acontecer, incluindo a desvaloriza\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel, o comprometimento estrutural e est\u00e9tico, redu\u00e7\u00e3o da expectativa do bem e o crescimento constante dos custos da manuten\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48015\" src=\"https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/garantias-na-construcao.jpg\" alt=\"garantias na constru\u00e7\u00e3o\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/garantias-na-construcao.jpg 1200w, 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Por\u00e9m, h\u00e1 diferen\u00e7as na garantia entre v\u00edcios e defeitos de constru\u00e7\u00e3o. Ambos os <\/span><a href=\"https:\/\/easyjur.com\/blog\/modelos-de-peticao\/direito-do-consumidor-codigo-de-defesa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">direitos pertencem ao consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que adquire um im\u00f3vel, e come\u00e7a a valer a partir de quando o im\u00f3vel \u00e9 entregue.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Como s\u00e3o as garantias para v\u00edcios e defeitos de constru\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como citado anteriormente, as garantias para v\u00edcios e defeitos s\u00e3o diferentes, pois os v\u00edcios dizem a respeito da qualidade e quantidade, enquanto que s\u00e3o considerados defeitos de constru\u00e7\u00e3o os problemas capazes de oferecer risco \u00e0 seguran\u00e7a aos consumidores.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Garantia obrigat\u00f3ria dos v\u00edcios de constru\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os v\u00edcios devem ser reclamados sempre em 90 dias, a partir da constata\u00e7\u00e3o, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Por\u00e9m, aplicando-se o C\u00f3digo Civil, esse prazo pode ser aumentado para um ano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito importante que os problemas sejam formalmente informados \u00e0 construtora, para que esse prazo n\u00e3o corra at\u00e9 a resposta definitiva. Em at\u00e9 30 dias, o v\u00edcio dever\u00e1 ser consertado. Se isso n\u00e3o ocorrer, o consumidor pode exigir, alternativamente, a substitui\u00e7\u00e3o do produto, a restitui\u00e7\u00e3o ou abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os consumidores devem prestar muita aten\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos v\u00edcios aparentes, aqueles que se apresentam logo no in\u00edcio, constatados na vistoria. Por exemplo, uma janela quebrada. O prazo \u00e9 o mesmo, 90 dias.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Garantia obrigat\u00f3ria dos defeitos de constru\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rachaduras e infiltra\u00e7\u00f5es s\u00e3o casos comuns. Nesta situa\u00e7\u00e3o, o prazo para pedir indeniza\u00e7\u00e3o \u00e9 de 5 anos, iniciando-se a partir da identifica\u00e7\u00e3o do dano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O prazo da garantia come\u00e7a a correr a partir da entrega do im\u00f3vel, sendo que o propriet\u00e1rio deve reclamar com a construtora formalmente dentro desse prazo para fazer valer seus direitos e obter a repara\u00e7\u00e3o pelos danos causados pelo defeito.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Outros direitos mais comuns do consumidor no ramo imobili\u00e1rio<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os consumidores possuem alguns outros <\/span><a href=\"https:\/\/easyjur.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">direitos defendidos pelo CDC e o C\u00f3digo Civil<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, vale ressaltar que estes direitos n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 aplicados ao consumidor imobili\u00e1rio, mas a qualquer consumidor, entretanto, ser\u00e3o citados os mais utilizados e aplicados ao direito imobili\u00e1rio, vejamos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informa\u00e7\u00e3o adequada e clara, inclusive quanto ao pre\u00e7o (inc. III); todas as informa\u00e7\u00f5es referentes ao im\u00f3vel que est\u00e1 sendo comprado devem ser claras, como: pre\u00e7o, formas de pagamento, metragem, prazo da obra;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prote\u00e7\u00e3o contra m\u00e9todos comerciais desleais, bem como contra cl\u00e1usulas abusivas (inc. IV), incluindo publicidade. Dentre elas podemos citar vendas casadas (Ex: taxa SATI, comiss\u00e3o de corretagem) e ainda publicidade abusiva e enganosa (Ex: metragem inferior \u00e0 contratada, materiais de qualidade inferior aos contratados, obriga\u00e7\u00e3o de pagamento de condom\u00ednio antes da entrega de chaves e efetiva posse, dentre outros);<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modifica\u00e7\u00e3o de cl\u00e1usulas que estabele\u00e7am presta\u00e7\u00f5es desproporcionais, bem como a sua revis\u00e3o (inc. V). \u00c9 direito do consumidor a possibilidade de revis\u00e3o contratual quando as presta\u00e7\u00f5es se tornarem excessivamente onerosas, sendo levada em considera\u00e7\u00e3o sua realidade financeira;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A repara\u00e7\u00e3o por danos morais e patrimoniais individuais (inc. VI). O comprador\/consumidor tem direito ao ressarcimento de todo dano moral ou patrimonial que sofrer;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Invers\u00e3o do \u00f4nus da prova (inc. VIII). Como o comprador \u00e9 a parte hipossuficiente da rela\u00e7\u00e3o com a construtora, incumbe \u00e0 vendedora provar os fatos alegados pelo comprador, propiciando maior equil\u00edbrio entre as partes.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que alguns direitos b\u00e1sicos do consumidor imobili\u00e1rio foram citados, h\u00e1 alguns exemplos de problemas que podem acontecer nessa rela\u00e7\u00e3o contratual, vejamos a seguir:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cobran\u00e7a de taxa SATI e comiss\u00e3o de corretagem;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revoga\u00e7\u00e3o do direito de invers\u00e3o do \u00f4nus da prova que pode constar como cl\u00e1usula contratual;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Venda casada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre outras diversas situa\u00e7\u00f5es que versam sobre direito do consumidor contra construtoras na esfera do direito imobili\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A rela\u00e7\u00e3o entre estas duas mat\u00e9rias tem crescido muito na medida em que problemas voltados para a compra de im\u00f3veis na planta t\u00eam aumentado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque algumas construtoras inserem cl\u00e1usulas abusivas em seus contratos e os consumidores, que n\u00e3o det\u00e9m conhecimento sobre seus direitos, acabam, por vezes, tendo grandes preju\u00edzos. Al\u00e9m disso, eles tamb\u00e9m podem ser prejudicados pela m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o das construtoras e incorporadoras.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O software capaz de garantir justi\u00e7a contra as construtoras<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O advogado que busca lutar pelo direito do consumidor contra construtoras precisa de tempo h\u00e1bil para se aprofundar no caso, o que demanda tempo e energia. Com isso em mente, existe um software capaz de cuidar de todos os processos e rotinas administrativas, permitindo ao advogado mais disponibilidade para focar no que realmente importa, que \u00e9 garantir justi\u00e7a e dignidade para que o sonho de uma vida do cliente n\u00e3o seja arruinado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para auxiliar nesses casos, a <\/span><a href=\"https:\/\/easyjur.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Easyjur<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> oferece um software que otimiza o fluxo de trabalho, fornecendo espa\u00e7o em nuvem para organizar todos os documentos e facilitar a colabora\u00e7\u00e3o da equipe.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para a grande maioria da popula\u00e7\u00e3o a compra de um im\u00f3vel \u00e9 o grande sonho a ser conquistado, e muitas vezes utilizam todas as economias que possuem. 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