{"id":47738,"date":"2023-11-16T14:03:33","date_gmt":"2023-11-16T17:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/?p=47738"},"modified":"2024-07-16T16:30:53","modified_gmt":"2024-07-16T19:30:53","slug":"captacao-clientes-advogados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/captacao-clientes-advogados\/","title":{"rendered":"Funil de vendas e Kanban na capta\u00e7\u00e3o de clientes para advogados"},"content":{"rendered":"

Ter sucesso no mercado de advocacia depende de diversas quest\u00f5es, como conhecimento t\u00e9cnico, boa gest\u00e3o de recursos e atendimento qualificado. Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental ser capaz de atrair e gerar novas oportunidades. Logo, a capta\u00e7\u00e3o de clientes para advogados \u00e9 um dos pontos centrais para qualquer profissional da \u00e1rea.<\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo, \u00e9 comum que os operadores do Direito tenham dificuldades com o processo \u2014 at\u00e9 porque, na maioria dos casos, ele n\u00e3o est\u00e1 previsto no escopo da forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica. Para lidar com essa quest\u00e3o, h\u00e1 como recorrer a diversas solu\u00e7\u00f5es, como as <\/span>metodologias \u00e1geis<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Entre as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es est\u00e1 o Kanban, uma metodologia que pode ser adaptada para os advogados que desejam melhorar sua capta\u00e7\u00e3o de clientes. Quer saber como isso \u00e9 poss\u00edvel? Continue a leitura e descubra!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o m\u00e9todo Kanban?<\/span><\/h2>\n

Antes de considerar o uso do Kanban \u00e9 preciso compreender que ele \u00e9 um tipo de metodologia \u00e1gil. Esse \u00e9 um tipo de abordagem que envolve quebrar um projeto maior em partes menores, que s\u00e3o executadas com mais rapidez.<\/span><\/p>\n

Os m\u00e9todos \u00e1geis tamb\u00e9m se relacionam \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o e \u00e0 melhoria cont\u00ednua, permitindo o alcance de resultados melhores.<\/span><\/p>\n

O Kanban, especificamente, est\u00e1 ligado \u00e0 produtividade, j\u00e1 que ele oferece mais visibilidade e um acompanhamento f\u00e1cil dos fluxos. Esse \u00e9 um m\u00e9todo de origem japonesa e que se baseia na divis\u00e3o de atividades em colunas, de acordo com o status de cada uma.<\/span><\/p>\n

Conforme ocorrer a evolu\u00e7\u00e3o entre as fases at\u00e9 o resultado final, as tarefas devem ser movidas entre colunas. Para tanto, \u00e9 bastante comum utilizar cards que podem ser movimentados entre as \u00e1reas definidas.<\/span><\/p>\n

Como o Kanban pode ajudar a capta\u00e7\u00e3o de clientes para advogados?<\/span><\/h2>\n

Apesar de o Kanban<\/a> ser muito utilizado na gest\u00e3o de projetos corporativos, a metodologia tamb\u00e9m pode se aplicar \u00e0 capta\u00e7\u00e3o de clientes \u2014 inclusive, para advogados. Isso \u00e9 poss\u00edvel, em especial, pelos conceitos de jornada do cliente e <\/span>funil de vendas<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Eles est\u00e3o interligados e se relacionam \u00e0 trajet\u00f3ria que um poss\u00edvel interessado percorre at\u00e9 tomar a decis\u00e3o de se tornar um cliente. Como a maioria das pessoas n\u00e3o est\u00e1 pronta para tomar uma decis\u00e3o no momento em que s\u00e3o impactadas por uma estrat\u00e9gia de marketing, por exemplo, \u00e9 preciso percorrer esse caminho.<\/span><\/p>\n

Conforme um poss\u00edvel interessado se aproxima da tomada de decis\u00e3o, mais perto do fundo do funil ele est\u00e1. Para facilitar esse avan\u00e7o na jornada do cliente, \u00e9 poss\u00edvel implementar estrat\u00e9gias que favore\u00e7am a tomada de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, s\u00f3 h\u00e1 como criar e implementar um plano se houver visibilidade sobre em que ponto est\u00e1 cada oportunidade de neg\u00f3cio. O Kanban ajuda exatamente nisso, j\u00e1 que facilita a visualiza\u00e7\u00e3o do posicionamento de cada cliente em potencial na jornada e no funil de vendas.<\/span><\/p>\n

No geral, aplicar essa metodologia permite acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o dos interessados desde o primeiro contato at\u00e9 a convers\u00e3o. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel agir de modo estrat\u00e9gico para gerar essa continuidade na jornada, favorecendo a capta\u00e7\u00e3o de clientes.<\/span><\/p>\n

Como o Kanban pode ser incorporado ao CRM para advogados?<\/span><\/h2>\n

Na hora de usar o Kanban para gerenciar a capta\u00e7\u00e3o e a convers\u00e3o de clientes, vale a pena recorrer \u00e0 <\/span>tecnologia<\/span><\/a>. Isso permite aumentar a produtividade, al\u00e9m de potencialmente elevar a efetividade das a\u00e7\u00f5es adotadas. Nesse caso, a ideia \u00e9 incorporar a metodologia ao customer relationship manager (CRM).<\/span><\/p>\n

No geral, essa ferramenta j\u00e1 \u00e9 importante para registrar informa\u00e7\u00f5es dos clientes e interessados, permitindo agir de modo estrat\u00e9gico. Com o Kanban, o <\/span>CRM<\/span><\/a> se torna ainda mais poderoso.<\/span><\/p>\n

No caso dos advogados, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel unir CRM e Kanban para tornar a capta\u00e7\u00e3o de clientes mais simples e efetiva. Desde aqueles com demandas judiciais at\u00e9 aqueles com projetos consultivos, \u00e9 poss\u00edvel ter visibilidade sobre onde est\u00e1 cada poss\u00edvel cliente.<\/span><\/p>\n

Na pr\u00e1tica, \u00e9 poss\u00edvel centralizar os dados e facilitar a automa\u00e7\u00e3o de tarefas. Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de definir com mais efetividade como proceder para obter as metas de convers\u00f5es definidas.<\/span><\/p>\n

Como o LegalCRM usa essa metodologia \u00e1gil?<\/span><\/h2>\n

Como voc\u00ea conferiu, \u00e9 poss\u00edvel unir o Kanban a capta\u00e7\u00e3o de clientes para advogados. Para tornar isso mais eficiente, \u00e9 interessante contar com a ferramenta certa \u2014 e o <\/span>LegalCRM<\/span><\/a> pode ajudar.<\/span><\/p>\n

Esse recurso, dispon\u00edvel no software jur\u00eddico da <\/span>EasyJur<\/span><\/a>, favorece o acompanhamento, a organiza\u00e7\u00e3o e o gerenciamento dos contatos comerciais. Para tanto, o principal recurso \u00e9 o quadro de organiza\u00e7\u00e3o de etapas comerciais, sendo esse o principal respons\u00e1vel pela funcionalidade da metodologia \u00e1gil.<\/span><\/p>\n

Com esse quadro, voc\u00ea consegue classificar os contatos comerciais em quatro etapas principais. Veja quais s\u00e3o!<\/span><\/p>\n

Briefing<\/span><\/h3>\n

Contatos nesse quadro est\u00e3o em uma fase mais inicial da jornada de compra e de decis\u00e3o. \u00c9 o caso de quem acabou de entrar em contato com o escrit\u00f3rio ou que se tornou um lead ao baixar um material rico no site, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Proposta<\/span><\/h3>\n

Os contatos na fase de proposta j\u00e1 avan\u00e7aram uma etapa, como ap\u00f3s terem realizado a primeira reuni\u00e3o. Nessa etapa, h\u00e1 uma abordagem sobre os termos e quest\u00f5es relevantes para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os advocat\u00edcios.<\/span><\/p>\n

Negocia\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

A negocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 ainda mais pr\u00f3xima do fundo do funil. Os cards nessa coluna do quadro demonstram que os contatos j\u00e1 est\u00e3o em fase de acertar os \u00faltimos detalhes para fechar neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Fechado<\/span><\/h3>\n

Os cards no quadro de fechados representam os clientes que efetivamente contrataram os servi\u00e7os. A partir desse momento, o contato passa a ser um cliente do advogado ou do escrit\u00f3rio, considerando as condi\u00e7\u00f5es definidas no contrato.<\/span><\/p>\n

Recusado<\/span><\/h3>\n

Al\u00e9m de servir para monitorar o sucesso, o LegalCRM usa o Kanban para conferir o que n\u00e3o funcionou na capta\u00e7\u00e3o de clientes para advogados. Na coluna de recusados, \u00e9 poss\u00edvel registrar todos os clientes que decidiram n\u00e3o fechar o contrato e n\u00e3o prosseguiram com a negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Com essa divis\u00e3o entre os quadros, \u00e9 poss\u00edvel ter ampla visibilidade sobre onde est\u00e3o as principais oportunidades e como elas t\u00eam evolu\u00eddo. Se um lead se transformar em um prospect e estiver aberto a uma proposta, por exemplo, basta mover o card para outra coluna. Com isso, h\u00e1 uma grande facilidade na utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta e na compreens\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, h\u00e1 outras vantagens no uso do LegalCRM associado ao Kanban. Confira!<\/span><\/p>\n

Identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades e gargalos<\/span><\/h3>\n

A grande visibilidade oferecida por esse quadro \u00e9 essencial para identificar desafios e chances de melhorar o desempenho comercial. Se houver um grande volume de contatos parados na etapa de negocia\u00e7\u00e3o, por exemplo, isso pode indicar uma dificuldade em apresentar termos convincentes ou mesmo de abordar o cliente nessa etapa final.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 se a capta\u00e7\u00e3o de clientes para advogados deixar as oportunidades paradas logo no come\u00e7o, esse pode ser um ind\u00edcio de que n\u00e3o h\u00e1 uma estrat\u00e9gia clara ou efetiva para promover o avan\u00e7o das etapas. Logo, reconhecer esse cen\u00e1rio permite agir para garantir melhor aproveitamento dos contatos e das possibilidades.<\/span><\/p>\n

Controle f\u00e1cil dos leads<\/span><\/h3>\n

Com o Kanban associado ao LegalCRM tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel controlar os leads e demais oportunidades de modo mais simples. \u00c9 o caso de saber exatamente quanto tempo cada pessoa demorou para evoluir para a pr\u00f3xima etapa, por exemplo.<\/span><\/p>\n

O fato de o quadro ser extremamente visual tamb\u00e9m pesa a favor do controle de leads. Basta conferir o posicionamento dos cards para saber exatamente o posicionamento no funil de cada pessoa.<\/span><\/p>\n

\"capta\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Atua\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica em cada contato<\/span><\/h3>\n

Normalmente, as oportunidades mais pr\u00f3ximas do fundo do funil est\u00e3o mais prontas para a tomada de decis\u00e3o. Por outro lado, quem est\u00e1 em uma etapa inicial normalmente precisa passar por um trabalho maior de educa\u00e7\u00e3o, nutri\u00e7\u00e3o ou alinhamento para tomar a decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Com a visibilidade trazida pelo Kanban, os advogados podem agir estrategicamente com cada contato. Isso significa ser mais direto e abordar o contrato com quem j\u00e1 est\u00e1 na fase de negocia\u00e7\u00e3o e ter uma vis\u00e3o de orienta\u00e7\u00e3o com os leads em est\u00e1gios iniciais.<\/span><\/p>\n

Maior possibilidade de convers\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Um dos principais motivos para utilizar essa ferramenta e essa metodologia \u00e9 o aumento nas chances de convers\u00e3o. O motivo tem a ver com a capacidade de agir estrategicamente com cada contato, considerando suas necessidades e seu est\u00e1gio em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tomada de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Logo, usar o LegalCRM e aproveitar o Kanban facilita n\u00e3o apenas a capta\u00e7\u00e3o de clientes para advogados, como tamb\u00e9m a convers\u00e3o. Isso abre as portas para se consolidar e at\u00e9 se diferenciar no mercado, atingindo suas metas.<\/span><\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n

A gente sabe que a capta\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 um dos desafios para os escrit\u00f3rios de advocacia. Por isso, ter ajuda das ferramentas certas faz toda a diferen\u00e7a. Com o nosso LegalCRM e o quadro de etapas do contato comercial, \u00e9 poss\u00edvel aproveitar o Kanban enquanto metodologia \u00e1gil para gerar mais resultados.<\/span><\/p>\n

Quer aproveitar essas e outras funcionalidades no seu escrit\u00f3rio? Conhe\u00e7a o EasyJur ao <\/span>garantir seu teste gr\u00e1tis por 14 dias<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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