{"id":159,"date":"2021-06-03T14:07:45","date_gmt":"2021-06-03T17:07:45","guid":{"rendered":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/?p=159"},"modified":"2024-06-14T09:46:06","modified_gmt":"2024-06-14T12:46:06","slug":"advocacia-4-0-tecnicas-para-definir-prioridades-e-alcancar-objetivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/advocacia-4-0-tecnicas-para-definir-prioridades-e-alcancar-objetivos\/","title":{"rendered":"Advocacia 4.0 T\u00e9cnicas para definir prioridades e alcan\u00e7ar objetivos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>VOC\u00ca TAMB\u00c9M PODE BAIXAR ESSE E-BOOK PARA LER OFF-LINE AQUI.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No dia a dia do trabalho, s\u00e3o muitas as tarefas que o advogado precisa cumprir, sem contar a demanda por metas e objetivos desafiadores. Isso \u00e9 cada vez mais comum, especialmente entre os escrit\u00f3rios e profissionais que prezam pelo alto desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Estabelecer um escrit\u00f3rio de advocacia e n\u00e3o definir metas \u00e9 como \u201cnavegar sem uma b\u00fassola\u201d, muito mais complexo e quase sempre acaba mal. Ent\u00e3o, \u00e9 verdadeiramente necess\u00e1rio conhecer e aplicar as melhores t\u00e9cnicas correlacionadas ao assunto.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tr\u00eas coisas que voc\u00ea, advogado, deve conhecer: como estabelecer metas de qualidade, como mensurar os resultados at\u00e9 ent\u00e3o obtidos e como priorizar o que realmente importa. Somente assim, poder\u00e1 crescer e progredir de modo sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Para te ajudar nessa tarefa, criamos um e-book sobre o assunto. Hoje, vai entender como criar metas, OKRs, mensurar os resultados e priorizar tarefas. Como resultado, poder\u00e1 ter um melhor desempenho e qualidade nos servi\u00e7os prestados. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">1.&nbsp; Os perigos de navegar sem uma b\u00fassola<\/h1>\n\n\n\n<p>J\u00e1 imaginou entrar em uma embarca\u00e7\u00e3o e navegar para lugares distantes sem nenhuma certeza do caminho, contanto apenas com a \u201csorte\u201d e com o bom senso do comandante? Os perigos seriam muitos, por exemplo, as amea\u00e7as de encalhe.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 exatamente isso o que acontece quando n\u00e3o h\u00e1 metas no escrit\u00f3rio, todos os advogados e empregados ficam ref\u00e9ns da intelig\u00eancia sist\u00eamica do s\u00f3cio-gestor e das vari\u00e1veis do ambiente externo. Com toda a certeza, esse n\u00e3o \u00e9 o melhor cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem metas que funcionem como uma b\u00fassola, indicando o caminho para o qual todos devem ir, \u00e9 muito prov\u00e1vel que at\u00e9 mesmo o desempenho obtido seja inferior. E mais, o n\u00famero de erros, problemas e conflitos por falta de alinhamento sejam maiores.<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma pesquisa feita <a href=\"https:\/\/news.microsoft.com\/2005\/03\/15\/survey-finds-workers-average-only-three-productive-days-per-week\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">pela Microsoft <\/a>com 38 mil profissionais, se descobriu que cerca de 17 horas semanais no trabalho s\u00e3o improdutivas. Na pesquisa, a falta de objetivos (32%) e as prioridades pouco claras (31%) foram citadas como armadilhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para os advogados, ainda h\u00e1 outros perigos correlacionados, como:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Falta de crescimento profissional;<\/li>\n\n\n\n<li>Pouca prioriza\u00e7\u00e3o do que deve ser feito;<\/li>\n\n\n\n<li>Baixo foco nos resultados;<\/li>\n\n\n\n<li>Perigo de perder posi\u00e7\u00e3o para a concorr\u00eancia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Levando tudo isso em considera\u00e7\u00e3o, estabelecer metas de qualidade \u00e9 uma verdadeira prioridade para o escrit\u00f3rio e para o pr\u00f3prio advogado. A quest\u00e3o \u00e9: como isso pode ser feito? Quais ferramentas usar? Que prioridades e objetivos finais estabelecer?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2.&nbsp; A defini\u00e7\u00e3o de metas inteligentes e desafiadoras<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que entende a import\u00e2ncia de ter boas metas, \u00e9 preciso saber como constru\u00ed-las no escrit\u00f3rio de advocacia. Toda meta de qualidade possui algumas caracter\u00edsticas em comum, como a facilidade na mensura\u00e7\u00e3o, a clareza e a objetividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Para atender a esses e outros quesitos, advogado, \u00e9 importante usar uma metodologia conhecida como S.M.A.R.T. Ela foi criada em 1981 por George T. Doran e veiculada pela revista <em>Management Review <\/em>como <a href=\"https:\/\/community.mis.temple.edu\/mis0855002fall2015\/files\/2015\/10\/S.M.A.R.T-Way-Management-Review.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">um artigo. <\/a>O nome da metodologia \u00e9, na verdade, um acr\u00f4nimo de 5 palavras com origem no ingl\u00eas, s\u00e3o elas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Specific <\/em>\u2014 espec\u00edfica;<\/li>\n\n\n\n<li><em>Measurable <\/em>\u2014 Mensur\u00e1vel;<\/li>\n\n\n\n<li><em>Assignable <\/em>\u2014 Atribu\u00edvel;<\/li>\n\n\n\n<li><em>Realistic <\/em>\u2014 Realista;<\/li>\n\n\n\n<li><em>Time-related <\/em>\u2014<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>No escrit\u00f3rio, uma boa meta deve conter essas caracter\u00edsticas b\u00e1sicas, assim a equipe de advogados pode entender com maior facilidade o que deve ser feito, como e por quem deve ser feito. Os resultados finais, por consequ\u00eancia, ser\u00e3o mais animadores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2.1.&nbsp;&nbsp; Segmente uma \u00e1rea espec\u00edfica para melhoria<\/h2>\n\n\n\n<p>A primeira tarefa \u00e9 construir uma meta realmente espec\u00edfica, clara o suficiente para que todos do escrit\u00f3rio entendam e sigam a mesma dire\u00e7\u00e3o. Por engano, muitas metas s\u00e3o pouco claras e acabam se tornando verdadeiras armadilhas no trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine a meta \u201ccrescer mais que a concorr\u00eancia\u201d. Ela \u00e9 interessante e desafiadora, mas pouqu\u00edssimo clara e deixa muito espa\u00e7o para interpreta\u00e7\u00f5es. Crescer em que sentido? Financeiro? De n\u00famero de clientes? Processo ativos? N\u00e3o cometa esse erro!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2.2.&nbsp;&nbsp; Estabele\u00e7a um indicador de progresso<\/h2>\n\n\n\n<p>Um segundo ponto crucial \u00e9 a mensurabilidade da meta. Como saber se est\u00e1 sendo alcan\u00e7ada ou n\u00e3o, se n\u00e3o h\u00e1 indicadores ou m\u00e9tricas que comprovem isso? \u00c9 preciso que o advogado ou s\u00f3cio do escrit\u00f3rio muna a meta de crit\u00e9rios quantitativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, vamos usar a mesma ideia de crescer mais que a concorr\u00eancia. O crit\u00e9rio quantitativo pode ser o n\u00edvel de participa\u00e7\u00e3o no mercado (<em>Market Share<\/em>) ou, ainda, os ganhos financeiros do neg\u00f3cio em determinado per\u00edodo. H\u00e1 muitos outros indicadores e m\u00e9tricas que podem ser acompanhados, como explicado em <a href=\"https:\/\/easyjur.com\/blog\/indicadores-de-desempenho-saiba-como-implementar-no-seu-escritorio-de-advocacia\/\">nosso blog.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2.3.&nbsp;&nbsp; Verifique quem ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo resultado<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso que algu\u00e9m seja respons\u00e1vel pela meta definida, caso contr\u00e1rio ela corre o risco de ser deixada de lado ou mesmo esquecida. N\u00e3o adiante afirmar que todos os profissionais do escrit\u00f3rio s\u00e3o respons\u00e1veis, isso quase nunca funciona na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, reserve um tempo para selecionar algu\u00e9m da equipe, de prefer\u00eancia um advogado s\u00eanior ou s\u00f3cio do escrit\u00f3rio, para se responsabilizar pelos resultados desejados. Ele ser\u00e1 o mais cobrado e parabenizado pelos resultados finais atingidos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2.4.&nbsp;&nbsp; Trabalhe com resultados que podem ser alcan\u00e7ados<\/h2>\n\n\n\n<p>Muitos advogados ou s\u00f3cios-gestores arquitetam metas imposs\u00edveis ou quase imposs\u00edveis de serem atingidas. O que deveria motivar a equipe, nesse caso, vira motivo de piada, sem efeito motivador ou com efeito oposto ao desejado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para definir uma meta SMART \u00e9 preciso pensar na sua alcan\u00e7abilidade, n\u00e3o adianta criar algo visto como imposs\u00edvel ou dific\u00edlimo. Para tal fim, estabele\u00e7a os resultados desejados com base em an\u00e1lises e relat\u00f3rios gerenciais acerca do escrit\u00f3rio jur\u00eddico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2.5.&nbsp;&nbsp; Especifique quando os resultados precisam ser alcan\u00e7ados<\/h2>\n\n\n\n<p>O \u00faltimo crit\u00e9rio da metodologia SMART est\u00e1 relacionado ao prazo para o alcance da meta. Quando um objetivo \u00e9 definido sem data clara para o alcance, dificilmente gera o senso de urg\u00eancia necess\u00e1rio ou engaja a equipe de advogados como deveria.<\/p>\n\n\n\n<p>O prazo final pode variar de acordo com a dificuldade da meta estabelecida, enquanto algumas s\u00e3o trimestrais outras s\u00e3o quinzenais ou at\u00e9 di\u00e1rias. O mais indicado \u00e9 estabelecer metas de curto prazo, que engajem a equipe no \u201choje\u201d e gerem resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3.&nbsp; O modelo OKR para defini\u00e7\u00e3o de metas na advocacia<\/h2>\n\n\n\n<p>Mesmo usando a metodologia SMART, muitos advogados t\u00eam dificuldades em desdobrar objetivos gen\u00e9ricos, geralmente de longo prazo, em metas menores e mais f\u00e1ceis de alcan\u00e7ar. Aqui, outra ferramenta pode ser usada: o OKR.<\/p>\n\n\n\n<p>O nome vem do ingl\u00eas <em>Objectives and Key Results<\/em>, em portugu\u00eas: Objetivos e resultados-chave. O conceito inicial foi criado por Andy Grove, ex-presidente da Intel, e logo ganhou destaque em todo o mundo, gra\u00e7as \u00e0 simplicidade e efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para usar a ferramenta, o primeiro passo \u00e9 estabelecer objetivos gen\u00e9ricos \u2014 grandiosos e capazes de mudar o <em>status quo <\/em>do escrit\u00f3rio de advocacia (n\u00e3o confunda com objetivos dific\u00edlimos ou imposs\u00edveis de alcan\u00e7ar, que fique claro). Por exemplo, \u201cdobrar o n\u00famero de empresas representadas pelo escrit\u00f3rio em 6 meses\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo em seguida, \u00e9 o momento de estabelecer os resultados-chave, chamados de <em>Key Results<\/em>. Eles explicam como chegar l\u00e1, com prazos e n\u00fameros que balizem a consecu\u00e7\u00e3o dos objetivos pretendidos pelo escrit\u00f3rio. Confira, agora, um exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Objective: Em 6 meses, dobrar o n\u00famero de empresas representadas<\/li>\n\n\n\n<li>Key Result 1: reduzir em 30% a evas\u00e3o de clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Key Result 2: captar 20% mais empresas representadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Key Result 3: manter 90% dos clientes satisfeitos com o escrit\u00f3rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante se concentrar em 3 ou 5 objetivos por vez, com 5 ou menos resultados- chave para cada. Conte com outros advogados ou estagi\u00e1rios para criar ao menos 50% das OKRs, assim, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a motiva\u00e7\u00e3o di\u00e1ria. Monitore continuamente o progresso obtido, com base em relat\u00f3rios dos indicadores de desempenho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4.&nbsp; Os indicadores para monitorar o progresso<\/h2>\n\n\n\n<p>Como explicado anteriormente, toda meta deve ser mensur\u00e1vel. O mesmo acontece com a OKR, que precisa de n\u00fameros claros para monitorar o alcance dos resultados- chave. No escrit\u00f3rio de advocacia, alguns dos indicadores mais importantes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Lucratividade \u2014 \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre o lucro e as receitas. Com esse indicador, pode-se medir a capacidade da empresa pagar suas contas e gerar<\/li>\n\n\n\n<li>Retorno Sobre o Investimento (ROI) \u2014 indica o retorno obtido ou potencial de retorno de um investimento, facilitando a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Crescimento \u2014 revela a evolu\u00e7\u00e3o da receita da empresa ao longo do tempo, basta relacionar a receita do atual ano de trabalho com a do ano anterior;<\/li>\n\n\n\n<li><em>Market Share <\/em>\u2014 grau de participa\u00e7\u00e3o do escrit\u00f3rio de advocacia em uma determinada \u00e1rea jur\u00eddica, como a de direito ambiental ou imobili\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u2014 aponta como o servi\u00e7o do advogado \u00e9 percebido pelo cliente, geralmente levantado por meio de pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Absente\u00edsmo \u2014 Mede faltas e atrasos ao escrit\u00f3rio de advocacia, denotando o grau de engajamento dos advogados, s\u00f3cios e estagi\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Reten\u00e7\u00e3o de cliente \u2014 ajuda a identificar o tempo que o cliente permanece no escrit\u00f3rio, indicando sua fidelidade e lealdade ao<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A defini\u00e7\u00e3o dos melhores indicadores pode variar bastante, ent\u00e3o \u00e9 crucial ter um objetivo claro em mente. Em seguida, definir indicadores correlacionados!<\/p>\n\n\n\n<p>Outra vez, imagine que o objetivo \u00e9 dobrar o n\u00famero de clientes do escrit\u00f3rio. O ideal \u00e9 monitorar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e lealdade, a reten\u00e7\u00e3o dos clientes e a participa\u00e7\u00e3o&nbsp; no mercado (<em>Market Share<\/em>). Desse modo, ter\u00e1 uma vis\u00e3o real e atual do que acontece.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ajudar no monitoramento das m\u00e9tricas e defini\u00e7\u00e3o de prioridades, bons indicadores contribuem para identificar pontos cr\u00edticos no escrit\u00f3rio jur\u00eddico. Ou seja, se torna mais f\u00e1cil identificar o que tem dado certo e o que precisa de melhorias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5.&nbsp; As estrat\u00e9gias para gest\u00e3o das prioridades<\/h2>\n\n\n\n<p>Estabelecer prioridades \u00e9 de suma import\u00e2ncia, assim \u00e9 poss\u00edvel manter o foco no que realmente importa, delegar outras tarefas ou mesmo elimin\u00e1-las da demanda di\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as principais estrat\u00e9gias para priorizar as metas e tarefas, usar a matriz do tempo, aprender a dizer \u201cn\u00e3o\u201d e delegar tarefas s\u00e3o algumas das mais importantes. Dessa maneira, advogado, voc\u00ea pode se manter compenetrado nos afazeres certos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5.1.&nbsp;&nbsp; Matriz de gest\u00e3o do tempo<\/h2>\n\n\n\n<p>A ferramenta ganhou popularidade com o livro \u201c<em>Os 7 h\u00e1bitos das pessoas altamente eficazes<\/em>\u201d, de Stephen Covey. A ideia \u00e9 classificar as tarefas e gerenciar as que realmente importam, garantindo que sejam trabalhadas com prioridade e efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>A matriz relaciona as tarefas di\u00e1rias com base em duas vari\u00e1veis: import\u00e2ncia e urg\u00eancia. Logo, \u00e9 poss\u00edvel identificar tarefas e metas que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Importantes e urgentes;<\/li>\n\n\n\n<li>Importantes e n\u00e3o urgentes;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o importantes e urgentes;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o importantes e n\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>As tarefas importantes e urgentes devem ser logo trabalhadas, pois o n\u00e3o cumprimento pode apresentar riscos \u00e0 firma. No entanto, o ideal \u00e9 ter um baixo n\u00famero dessas tarefas, afinal, ningu\u00e9m quer viver \u201capagando inc\u00eandio\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 ocupar o tempo com as tarefas importantes e n\u00e3o urgentes, que podem ser planejadas e programadas com maior qualidade. Isso garante um menor n\u00famero de erros, bem como resultados finais mais grandiosos e adequados ao escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>As duas \u00faltimas categorias, que apresentam baixo grau de import\u00e2ncia, devem ser delegadas ou eliminadas da demanda di\u00e1ria. Logo, \u00e9 poss\u00edvel manter o foco no que gera valor, estabelecer prioridades di\u00e1rias e atingir metas e objetivos desafiadores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5.2.&nbsp;&nbsp; Capacidade de dizer \u201cn\u00e3o\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p>Um grande problema \u00e9 se envolver em v\u00e1rios processos, tarefas e projetos ao mesmo tempo, isso faz com que as prioridades di\u00e1rias sejam pouco claras ao advogado e que as metas mais importantes sejam colocadas em segundo plano.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse ponto n\u00e3o h\u00e1 segredo, \u00e9 preciso aprender a dizer \u201cn\u00e3o\u201d. Lembre-se que \u00e9 necess\u00e1rio manter a qualidade nas tarefas que s\u00e3o realizadas, assim como priorizar as metas que devem ser atingidas. Se o advogado ou s\u00f3cio-gestor do escrit\u00f3rio continuar dizendo \u201csim\u201d para tudo, nunca ter\u00e1 tempo para o que realmente deve ser feito.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, \u00e9 preciso praticar a arte de dizer \u201cn\u00e3o\u201d. Por mais dif\u00edcil que seja, \u00e9 uma demanda latente para quem quer ser produtivo, alcan\u00e7ar metas e objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando as metas certas s\u00e3o priorizadas pelo advogado e outros profissionais, o escrit\u00f3rio de advocacia pode crescer de modo sustent\u00e1vel. Al\u00e9m disso, pode promover qualidade de vida e bem-estar, mantendo toda a equipe focada no mais importante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora, advogado, voc\u00ea conhece as principais t\u00e9cnicas para definir prioridades e alcan\u00e7ar objetivos relevantes. Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe de aplic\u00e1-las na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se sempre que h\u00e1 um grande risco em navegar sem b\u00fassola, isto \u00e9, sem metas que mostrem o caminho e os objetivos que devem ser alcan\u00e7ados. Por isso, o ideal \u00e9 tra\u00e7ar metas SMART, com crit\u00e9rios quantitativos bem definidos.<\/p>\n\n\n\n<p>O desdobramento pode ser feito com o m\u00e9todo OKR, onde o objetivo gen\u00e9rico \u00e9 definido e resultados menores, no formato de metas SMART, s\u00e3o desdobrados e compartilhados com o p\u00fablico de interesse.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 ter um pequeno n\u00famero de objetivos, todos claros e relevantes ao sucesso do escrit\u00f3rio de advocacia. Desse modo, todos ser\u00e3o beneficiados \u2014 to topo \u00e0 base da empresa \u2014 e um ambiente produtivo e de qualidade poder\u00e1 ser constru\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>VOC\u00ca TAMB\u00c9M PODE BAIXAR ESSE E-BOOK PARA LER OFF-LINE AQUI.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SOBRE A EMPRESA<\/h3>\n\n\n\n<p>O Easyjur \u00e9 um software jur\u00eddico completo, feito para departamentos jur\u00eddicos e escrit\u00f3rios de advocacia. 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