AO DOUTO JU\u00cdZO DE DIREITO DA 00\u00aa VARA C\u00cdVEL DO FORO DE CIDADE\/UF<\/p>\n
NOME DO CLIENTE, nacionalidade, estado civil, profiss\u00e3o, portador do CPF\/MF n\u00ba 0000000, com Documento de Identidade de n\u00b0 000000, residente e domiciliado na Rua TAL, n\u00ba 00000, bairro TAL, CEP: 000000, CIDADE\/UF, vem respeitosamente perante a Vossa Excel\u00eancia propor:<\/p>\n
A\u00c7\u00c3O DE OBRIGA\u00c7\u00c3O DE FAZER C\/C REPARA\u00c7\u00c3O DE DANOS<\/p>\n
em face de FULANO DE TAL, nacionalidade, estado civil, profiss\u00e3o, portador do CPF\/MF n\u00ba 0000000, com Documento de Identidade de n\u00b0 000000, residente e domiciliado na Rua TAL, n\u00ba 00000, bairro TAL, CEP: 000000, CIDADE\/UF, pelas raz\u00f5es de fato e de direito que passa a aduzir e no final requer.:<\/p>\n
DOS FATOS E DIREIO<\/p>\n
No DIA\/M\u00caS\/ANO o autor era cliente da empresa TAL e portava um aparelho celular com o n\u00famero 000. Em virtude de op\u00e7\u00e3o pessoal, resolveu realizar a portabilidade para a Empresa TAL.<\/p>\n
Buscou uma loja TAL e realizou a portabilidade naquele dia, a qual foi agendada para ocorrer no DIA\/M\u00caS\/ANO \u00e0s 00h. No DIA\/M\u00caS\/ANO, j\u00e1 no per\u00edodo noturno, o atendente (omitido), da Empresa Claro, entrou em contato oferecendo diversas vantagens para que o autor permanecesse com a operadora. O plano oferecido pelo (omitido) foi o seguinte: No celular, 000 minutos de liga\u00e7\u00f5es para outras operadoras com 00 GB de internet pelo valor de R$ 00 (REAIS); na NET, desconto de 00% por 00 ano no meu plano atual de 00MB, que passaria para o valor de R$ 000 (REAIS).<\/p>\n
O autor foi extremamente met\u00f3dico na conversa com o atendente e repetiu tr\u00eas vezes o que o atendente estava lhe oferecendo, a grava\u00e7\u00e3o desta liga\u00e7\u00e3o deve estar clara e o autor est\u00e1 certo de que n\u00e3o cometeu nenhum engano. O Protocolo do atendimento do (omitido) foi o (omitido).<\/p>\n
Apesar de aceitar permanecer com o plano de telefonia oferecido pela empresa TAL por meio de seu representante Empresa r\u00e9, como a promo\u00e7\u00e3o j\u00e1 havia sido ofertada j\u00e1 muito pr\u00f3ximo a data de portar, o autor foi avisado de que a opera\u00e7\u00e3o de portabilidade n\u00e3o poderia mais ser cancelada e foi orientado em deixar a portabilidade para a Empresa TAL acontecer e, ap\u00f3s isso, solicitar novamente a portabilidade para a Empresa TAL. Foi o que fez. No DIA\/M\u00caS\/ANO, j\u00e1 com o n\u00famero portado regularmente para a Empresa TAL, o autor foi at\u00e9 uma loja da TAL e fez a portabilidade, a qual foi agendada para ocorrer no DIA\/M\u00caS\/ANO \u00e0s 00h. Na loja lhe orientaram que esperasse ocorrer a portabilidade e, ap\u00f3s isso, ligasse para o n\u00famero 0000 para ativar a promo\u00e7\u00e3o oferecida pelo atendente (omitido), por ocasi\u00e3o do primeiro contato. Na loja da TAL lhe informaram este protocolo: (omitido).<\/p>\n
No DIA\/M\u00caS\/ANO \u00e0s 00:00h o autor retornou a liga\u00e7\u00e3o para o 0000, foi atendido pelo atendente (omitido) que, apesar de confirmar a exist\u00eancia do registro da promo\u00e7\u00e3o oferecida pelo atendente (omitido), disse n\u00e3o ser poss\u00edvel ativ\u00e1-la. Ele disse que, como o autor havia feito a portabilidade para outra operadora, o n\u00famero havia sido cancelado e que a promo\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o poderia mais ser ativada. O Protocolo desta chamada \u00e9 o seguinte: (omitido).<\/p>\n
O autor ainda realizou a reclama\u00e7\u00e3o junto a ANATEL, com o intuito de resolver esta lide de forma amig\u00e1vel, no entanto, n\u00e3o obteve sucesso.<\/p>\n
Para finalizar a concretiza\u00e7\u00e3o da falta de compromisso da Empresa TAL, no DIA\/M\u00caS\/ANO \u00e0s 00:00h o autor solicitou a grava\u00e7\u00e3o do atendimento do atendente (omitido), aquele quem havia oferecido a promo\u00e7\u00e3o, esta solicita\u00e7\u00e3o foi registrada sob o protocolo (omitido). Acontece que, sem motivo justo, o autor foi informado pela atendente (omitido), em uma outra liga\u00e7\u00e3o que havia realizado, que seu pedido havia sido cancelado. Solicitou novamente a grava\u00e7\u00e3o da liga\u00e7\u00e3o e at\u00e9 agora, DIA\/M\u00caS\/ANO, n\u00e3o recebeu nenhuma resposta.<\/p>\n
Em uma \u00faltima tentativa de solucionar o problema, no DIA\/M\u00caS\/ANO, o autor realizou mais uma liga\u00e7\u00e3o para o atendimento TAL, registrada sob o protocolo (omitido). Ap\u00f3s 00h de atendimento, prometeram-lhe o retorno com uma solu\u00e7\u00e3o em 00h. Nenhum contato foi feito.<\/p>\n
O autor realizou diversas liga\u00e7\u00f5es para a empresa TAL, quase que diuturnamente. O tempo perdido com os atendimentos ineficientes somavam-se em um total de quase 00 horas di\u00e1rias, tempo que poderia ser investido em seus estudos, seu trabalho ou em sua fam\u00edlia. Os sucessivos atendimentos mal sucedidos causaram-lhe um grande desconforto, afinal 00 horas di\u00e1rias perdidas em um aparelho celular, onde repetia, a cada atendimento, toda a epop\u00e9ia traum\u00e1tica com a Empresa TAL, buscando a cada liga\u00e7\u00e3o conquistar a simpatia e a boa vontade dos atendentes para que pudessem lhe ajudar na solu\u00e7\u00e3o da apresentada lide, essas 00h di\u00e1rias foram suficientes para lhe fadigar mentalmente e causar um enorme aborrecimento.<\/p>\n
Abaixo segue uma lista de alguns dos protocolos das liga\u00e7\u00f5es realizadas na tentativa de solucionar o problema:<\/p>\n
(lista de protocolos omitida)<\/p>\n
DO PEDIDO<\/p>\n
Diante do exposto requer:<\/p>\n
A) Que seja cumprida e concretizada a promo\u00e7\u00e3o oferecida pela Empresa Claro, por meio de seu atendente (omitido);<\/p>\n
B) Danos morais no valor de R$ 0000 (REAIS) em virtude dos aborrecimentos originados da rela\u00e7\u00e3o com a Empresa TAL;<\/p>\n
C) Invers\u00e3o do \u00f4nus da prova com fulcro no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor; e<\/p>\n
D) Cita\u00e7\u00e3o da reclamada para que compare\u00e7a \u00e0 audi\u00eancia a ser designada e, querendo, apresente defesa.<\/p>\n
Posto isso, requer sejam julgados procedentes os pedidos.<\/p>\n
Termos em que,<\/p>\n
Pede Deferimento.<\/p>\n
CIDADE, 00, M\u00caS, ANO<\/p>\n
ADVOGADO<\/p>\n
OAB N\u00ba<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"content-type":""},"categoria-modelo":[142],"class_list":["post-2982344","modelos-de-peticao","type-modelos-de-peticao","status-publish","hentry","categoria-modelo-civel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/modelos-de-peticao\/2982344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/modelos-de-peticao"}],"about":[{"href":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/modelos-de-peticao"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2982344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categoria-modelo","embeddable":true,"href":"https:\/\/easyjur.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categoria-modelo?post=2982344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}